/ Status

Alle systemen zijn operationeel
Gepland onderhoud
Datacenter black building test 11 oktober 2022

Op dinsdag 11 oktober is er een black building test gepland in het datacenter Rotterdam. Bij deze test wordt de uitval van onze externe energieleverancier getest. Tijdens dit onderhoud verwachten wij geen onderbreking van de dienstverlening. De test start om 10:00 uur en zal om 14:00 uur afgerond zijn.

Als u vragen heeft naar aanleiding van dit onderhoud kunt u een bericht sturen naar servicedesk@proserve.nl met als onderwerp "Infrastructuur onderhoud datacenter Rotterdam".

Oude meldingen

dinsdag 4 oktober 2022

Telefonie Telefonisch niet bereikbaar

Op dit moment ervaren wij problemen op ons telefonie platform en zijn hierdoor telefonisch niet bereikbaar. Onze leverancier is op zoek naar de oorzaak van het probleem. Wij willen u vragen om contact met ons op te nemen via onze servicedesk portal. Wij zullen u op de hoogte houden van de voortgang via dit bericht.

zaterdag 3 september 2022

Infrastructuur Storage onderhoud 3 september 2022

Op zaterdag 3 september 2022 tussen 06:00 uur en 14:00 uur wordt er onderhoud uitgevoerd op onze storage omgevingen. Met dit onderhoud voeren we verbeteringen door en zijn we ook in de toekomst gewaarborgd van een stabiel storage platform. Wij verwachten tijdens het onderhoud geen onderbreking van de dienstverlening.

Mocht u naar aanleiding van dit onderhoud vragen hebben dan kunt u contact met ons opnemen via servicedesk@proserve.nl onder vermelding van “Storage onderhoud 3 september 2022”.

  • Het storage onderhoud is succesvol afgerond zonder impact op de dienstverlening.

    • woensdag 24 augustus 2022

    Telefonie Telefonie onderhoud 24 augustus 2022

    Vanavond, 24 augustus 2022, wordt er onderhoud gepleegd aan het door ons gebruikte telefoniesysteem. Met dit onderhoud worden verbeteringen doorgevoerd om de stabiliteit van het telefonie systeem te verbeteren. Tijdens dit onderhoud worden een aantal onderbrekingen van het telefonie systeem verwacht. Daarom hebben wij tijdelijk een alternatief telefoonnummer waarop u ons buiten kantoortijd kunt bereiken.

    Dit telefoonnummer is -**** en vervangt tijdelijk het bij u bekende telefoonnummer. Zodra het oude telefoonnummer weer actief is, zullen wij u dit melden.

    Als u vragen heeft naar aanleiding van dit onderhoud kunt u een bericht sturen naar servicedesk@proserve.nl met als onderwerp “Telefonie onderhoud”.

  • Het onderhoud is succesvol uitgevoerd en het telefonie systeem is weer volledig operationeel. Het eerder gecommuniceerde telefoonnummer is bij deze niet meer actief. U kunt weer gebruik maken van het bij u bekende storingsnummer.

    • dinsdag 23 augustus 2022

    Netwerk Netwerk problemen

    Op dit moment ervaren wij problemen op ons netwerk. Onze engineers zijn op zoek naar de oorzaak van het probleem. Wij zullen u op de hoogte houden van de voortgang via dit bericht.

    Over 30 minuten zullen wij een update plaatsen.

  • Onze engineers hebben het probleem gevonden en opgelost. Wij zullen de komende uren de infrastructuur extra blijven monitoren. Als u vragen heeft naar aanleiding van dit incident kunt u een bericht sturen naar servicedesk@proserve.nl.

  • Het probleem zich opnieuw voorgedaan. Onze engineers zijn op dit moment een structurele oplossing aan het implementeren.

    Over 30 minuten zullen wij de volgende update plaatsen.

  • Onze engineers hebben het probleem gevonden en opgelost. Als u vragen heeft naar aanleiding van dit incident kunt u een bericht sturen naar servicedesk@proserve.nl.

  • Onze engineers hebben het probleem gevonden en werken aan een oplossing. Wij zullen u op de hoogte houden van de voortgang via dit bericht.

    Over 30 minuten zullen wij de volgende update plaatsen.

    • dinsdag 16 augustus 2022

    Datacenter Amsterdam Datacenter onderhoud regio Amsterdam

    Op 16, 23 en 30 augustus en dinsdag 6 september is er onderhoud gepland aan de stroomvoorziening van ons datacenter in de regio Amsterdam. Met dit onderhoud voert het datacenter diverse verbeteringen door en zijn we ook in de toekomst gewaarborgd van een stabiele stroomvoorziening. Tijdens dit onderhoud verwachten wij geen onderbreking van de dienstverlening. Het onderhoud start alle dagen om 07:00 uur en zal naar verwachting afgerond worden voor 16:00 uur.

    Als u vragen heeft naar aanleiding van dit onderhoud kunt u een bericht sturen naar servicedesk@proserve.nl met als onderwerp “Datacenter onderhoud regio Amsterdam”.

    woensdag 10 augustus 2022

    Hosted Exchange - spoed onderhoud

    Er is spoed onderhoud gaande aan onze Hosted Exchange omgeving. Met dit onderhoud voeren we verbeteringen door en zijn we ook in de toekomst gewaarborgd van een stabiele omgeving. Tijdens dit onderhoud verwachten wij geen of een korte onderbreking van de dienstverlening.

  • Onze engineers hebben het onderhoud succesvol afgerond. Er zijn drie kritieke Exchange-bugs verholpen die als zeer kritisch zijn beoordeeld waardoor spoed onderhoud noodzakelijk werd geacht. Als u vragen heeft naar aanleiding van dit incident kunt u een bericht sturen naar servicedesk@proserve.nl.

    • dinsdag 2 augustus 2022

    Netwerk Netwerk onderhoud 2 augustus 2022

    Op dinsdag 2 augustus 2022 tussen 23:00 en 02:00 uur is er onderhoud gepland aan ons netwerk. Met dit onderhoud voeren we verbeteringen door en zijn we ook in de toekomst gewaarborgd van een stabiel netwerk. Tijdens dit onderhoud verwachten wij geen onderbreking van de dienstverlening.

    Als u vragen heeft naar aanleiding van dit onderhoud kunt u een bericht sturen naar servicedesk@proserve.nl met als onderwerp “Netwerk onderhoud 2 augustus 2022”.